Destek
Sorununu yaz, en geç 2 iş günü içinde dönüş yapıyoruz.
Yazarken uygulamada kullandığın e-posta adresini de eklersen daha hızlı çözeriz.
Kredim düştü ama görsel gelmedi
Teknik bir hata nedeniyle üretim tamamlanamazsa harcanan kredi otomatik olarak hesabına iade edilir. Birkaç dakika içinde bakiyende görünmezse bize yaz.
Sonuç bana benzemedi
En iyi sonuç için tam boy, dik durduğun, doğrudan kameraya baktığın ve karede tek başına olduğun bir fotoğraf kullan. Aydınlık bir ortamda çekilmiş, gözlük ve şapka olmayan fotoğraflar belirgin şekilde daha iyi çalışıyor.
Sonuçlar yapay zekâ ile üretilir; saç, vücut ve kumaş detayları model tarafından yorumlanır ve gerçeğinden farklı olabilir.
Satın aldığım kredi hesabıma geçmedi
Uygulamayı kapatıp yeniden aç. Sorun sürerse satın alma tarihini ve App Store makbuzunu bize ilet.
Fotoğraflarımı ve hesabımı silmek istiyorum
Uygulamada Ayarlar → Veri ve Gizlilik bölümünden fotoğraflarını ya da hesabının tamamını silebilirsin. Hesap silme işlemi geri alınamaz.
Yüklediğin kaynak fotoğraflar zaten 30 gün sonra otomatik olarak siliniyor.
İade almak istiyorum
Uygulama içi satın alımların iadesi Apple tarafından yürütülüyor. reportaproblem.apple.com adresinden talep oluşturabilirsin.
Support
Write to us and we will reply within 2 business days.
Include the email address you use in the app and we can help faster.
Credits were spent but no image arrived
If a generation fails for a technical reason, the credits spent are refunded to your balance automatically. If you do not see them back within a few minutes, contact us.
The result does not look like me
For the best result use a full-body photo where you are standing straight, looking directly at the camera and alone in the frame. Bright, natural light helps, and photos without glasses or hats work noticeably better.
Results are generated by AI; hair, body and fabric details are interpreted by the model and will differ from reality.
I bought credits but they are not in my account
Close and reopen the app. If the problem persists, send us the purchase date and your App Store receipt.
I want to delete my photos and my account
In the app, go to Settings → Data & Privacy to delete your photos or your entire account. Account deletion cannot be undone.
Source photos you upload are deleted automatically after 30 days anyway.
I would like a refund
In-app purchase refunds are handled by Apple. You can request one at reportaproblem.apple.com.